2024年 経営計画・方針発表会の様子
いつも兼城自動車整備工場をご愛顧いただきありがとうございます。
2024年4月16日(火)、兼城自動車整備工場では「経営計画・方針発表会」を開催いたしました。
社員全員で「未来の姿 Vision」と「今期重要テーマ」を共有し足並みを揃えるために毎年開催しており、今年も大変有意義な時間となりました。
経営計画・方針発表
第１部は、代表取締役 兼城力也による「経営計画・方針」の発表。昨年2023年を振り返りながら過去～現在～未来の時系で中期計画を話していただきました。またVisionの実現に向け、サービス品質の強化、業務の最適化、信頼と信用の違いなど今期重要施策について詳細を共有。今期は新たな3年Visionが掲げられこと、新たな仲間達が多く入社したこともあり、いつも以上に力説する代表の姿が印象的でした。
各部門チーム・戦略立案発表
第2部は、各部署ごとに行うチームプレゼンテーションの時間。チームが自主的に時間を作り3ヶ月の期間を設けて未来計画を毎年練ります。
この時間がある事で、チームのベクトルを合わせる事ができているように感じます。
内容は、結果目標と行動目標の発表。各チーム毎に「自分達は何者でどこを目指すのか、どのように課題を解決するのか、結果目標の意図は何か」が明確であり、毎年のようにプレゼンの質が高まっています。また、今年は個人目標の発表もあり、常に考えてきた「組織目標 → チーム目標 → 個人目標の繋がり」がより鮮明に表現されていたと思います。
初めての発表会で緊張されているメンバーもいましたが、皆堂々とカッコイイ姿でしたよ！
昼食会
昼食はカフーフチャクリゾート様に準備いただき大海原を眺めならランチ！
美味しかった～！
業務の擦り合わせ
午後より第3部のスタート！4月より部署移動や業務の進め方の変更もあり、業務プロセス（フロー）や役割別機能を並列化する時間をとりました。毎月行なっているKPTミーティングをベースに課題を整理しネクストアクションを明確化させます。
K＝Keep（現状うまく進んでいること、継続していきたいこと）
P＝Problem（現状課題として感じていること、早急に改善したいこと）
T＝Try（次の行動、ネクストアクション）
ここで重要なことは現状課題に対して優先順位をつける事で、緊急度と重要度の高い⇄低いをマトリクス上で見える化し優先順位を決める習慣づけをしています。緊急性・重要性の高いテーマを最優先に考えて行動に変える事で、成長が加速化するように感じています。皆さん本当に真剣な眼差しでお客様の喜ぶ姿をイメージしながら対話と整理を繰り返していました！
バリューの深掘りWork
第4部は、今期更新された８バリューの深掘りワークを行いました。8バリューとは弊社で大切にしている価値観の事です。相互理解を深めると同時に、今期最も大切な価値観をグループ選び、⑴その背景や理由、⑵取り組み内容、⑶未来の形を深掘りするワークです。
下記が弊社のバリューですが、今年最も大切にしていきたい価値観は「仲間を尊重」でした。前期は13名の採用に成功したこともあり、まだまだ環境に慣れないやもっと関係性を深めていきたいという背景が多く、改めて真摯に取り組んでいきたいと思う瞬間でした。
1. 期待を超える・・お客様のニーズや願望を予見し、常に期待に応えます
2. 信頼構築・・お客様と信頼関係を築き、生涯顧客を獲得します
3. 改善文化・・お客様の記憶に残る感動体験をもたらし、絶えずサービス改善を求めます
4. 明元素・・明るく元気で素直な人間になるという選択に、自信と誇りを持ちます
5. 自己管理・・プロとしての身だしなみ、言葉づかい、ふるまいに責任を持ちます
6. 技を磨く・・プロとして絶えず学び、技を磨き、挑戦を楽しみます
7. 仲間を尊重・・仲間達の個性を尊重し、チームワークを醸成する職場環境を築きます
8. 生産性向上・・業務プロセスを最適化させ、生産性を高める責任を遂行します
社員の決意表明
最後は社員を代表して４名の方に自信の決意表明をして頂きました。仕事を通してお客様の喜ぶ姿をもっと追求していきたい、自分の技術を磨きリーダーになる、人生を変えてくれた職場に恩返しをするなど、前向きで皆の心を呼び起こすような発表を頂きました。今後の皆さんの飛躍が楽しみでなりません！
改めて、丸1日をかけ未来を語り合う機会は初めての挑戦となりました。現状を正しく捉え足並みを揃える貴重な時間になったと強く感じています。
兼城自動車では
明るく、元気で、素直な人材の採用
実績を基にした高い技術の提供
情熱と勇気をもって何事にも取り組む
ことで、これからも地域の皆様に貢献していけるよう社員一同、努めてまいります。今後とも兼城自動車整備工場をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
